Mentions légales
Éditeur du site
Le présent site est édité par le Camping Lou Gourdan, établissement de tourisme de plein air situé Avenue Bischoffsheim, 06260 Puget-Théniers, France. Téléphone : 06 77 91 62 47. Adresse électronique : camping-lou-gourdan@outlook.fr. Le responsable de la publication est le gérant de l'établissement.
Hébergement du site
Le site est hébergé par un prestataire technique dont les coordonnées complètes peuvent être obtenues sur simple demande écrite adressée au camping. L'hébergeur assure la conservation et la mise à disposition des données nécessaires au fonctionnement du site.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant ce site — textes, photographies, illustrations, logotypes, mise en page et code — est protégé par le droit d'auteur et demeure la propriété exclusive du Camping Lou Gourdan ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles et donnent une représentation indicative des hébergements et des activités.
Informations tarifaires et disponibilités
Les tarifs, périodes de saison, prestations et conditions de séjour publiés sur le site sont indiqués à titre informatif et peuvent évoluer. Seules les informations confirmées lors de la réservation, par écrit ou par le module de réservation en ligne, ont valeur contractuelle. Le camping s'efforce de maintenir le site à jour mais ne peut garantir l'exactitude permanente des contenus publiés.
Liens externes
Le site peut proposer des liens vers des sites tiers, notamment vers des prestataires d'activités, offices de tourisme, plateformes cartographiques ou services de réservation. Le Camping Lou Gourdan n'exerce aucun contrôle sur ces contenus et décline toute responsabilité quant à leur exactitude, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de données personnelles.
Litiges et médiation
Les présentes mentions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du camping. À défaut d'accord, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. Les tribunaux français sont seuls compétents.
Politique de confidentialité
Notre engagement
Le Camping Lou Gourdan attache une grande importance au respect de votre vie privée. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes et à la gestion de votre séjour, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, éventuellement votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Lors d'une réservation, sont également enregistrées les dates de séjour, la composition du groupe, le type d'hébergement choisi et les informations nécessaires à la facturation et à la déclaration de la taxe de séjour. Aucune donnée sensible n'est demandée. Les coordonnées bancaires éventuelles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais conservées par le camping.
Finalités et base légale
Vos données servent à répondre à vos questions, établir un devis, confirmer et gérer votre réservation, vous accueillir sur place, remplir nos obligations comptables et fiscales, et améliorer la qualité de nos services. Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat de séjour, sur le respect d'une obligation légale, ou sur votre consentement lorsque vous nous adressez spontanément un message.
Destinataires
Vos données sont destinées à l'équipe du camping. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques — plateforme de réservation, hébergeur, service de messagerie, expert-comptable — agissant sur nos instructions et tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires. Certaines informations peuvent être transmises aux administrations lorsque la loi l'exige, notamment pour la taxe de séjour.
Durée de conservation
Les demandes de renseignement restées sans réservation sont conservées un an à compter du dernier échange. Les dossiers de réservation sont conservés trois ans après la fin du séjour, et les pièces comptables dix ans conformément aux obligations légales. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à camping-lou-gourdan@outlook.fr ou par courrier à l'adresse du camping, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreint aux personnes habilitées, connexions chiffrées, mots de passe robustes et sauvegardes régulières. Aucune transmission par Internet ne pouvant être garantie infaillible, nous vous invitons à ne jamais nous communiquer d'informations bancaires par courrier électronique.